Intrebari frecvente!
Se pot plasa comenzi telefonice?
Da! Ne puteti contacta la numarul de telefon: 0756 214 013!
Pot plati ramburs la curier?
Da! Orice comanda plasata pe OLBO.ro se poate plati ramburs la curier atat cash cat si cu cardul.
E sigur sa platesc cu cardul direct pe site?
Da! Toate platile sunt securizate. OLBO are integrata modalitate de plata cu cardul folosind mobilPay si este partener oficial al Netiopia payments. Datorita acestui parteneriat toate platile realizate cu cardul sunt lipsite de riscuri.
Pot sa returnez un produs?
Da! Orice produs comandat de pe OLBO.ro are drept de retur de 14 zile.
Produsele sunt noi?
Toate produsele comercializate de OLBO INTERNATIONAL SRL folosind site-ului https://www.olbo.ro/ sunt produse noi si beneficiaza de 12 luni de garantie in conformitate cu : https://www.olbo.ro/garantia-produselor.
Primesc factura pentru comanda?
Da! Orice comanda plasata pe site o sa vina insotita de factura comenzii si certificatele de garantie aferente fiecarui produs comandat.
Pot ridica produsul de la sediul companiei?
Din pacate in momentul de fata nu, avem in plan deschiderea unui magazin fizic pentru anul 2021 in Cluj-Napoca. Toate comenzile se plaseaza online si vor fi livrate in 24-48 de ore de la plasarea comenzii.
In cat timp ajunge o comanda?
Timpul mediul de asteptare pentru o comanda este de 24-48 de ore.
Poate intarizia o comanda?
Din pacate da, in unele cazuri firmele de curierat ajung sa aiba unele intarzieri din anumite motive ce nu tin de noi. In medie durata dintre plasarea unei comenzi si momentul in care aceasta ajunge la firma de curierat este de maxim 12 ore.
Cu ce firme de curierat colaborati?
Caloboram cu majoritatea firmelor de curierat din Romania pentru a putea reduce timpul de asteptare pentru clientii nostri.
Pot cumpara angro?
Da! Pentru colaborari B2B ne puteti contacta telefonic la numarul de telefon :0756 214 013 sau ne puteti trimite un mail la: business@olbo.ro. In functie de cantitatea de produse cumparata veti beneficia de un discount proportional cu cantitatea comandata.
Am posibilitatea de a deveni un afiliat?
Da! Ne poti contacta telefonic pentru a discuta termenii colaborarii noastre. Procesul este unul foarte simplu: noi iti vom oferi un cod de reducere iar tu vei primi un procent din fiecare comanda plasata pe site folosind acel cod de reducere. Vom semna un contract de colborare cu tine si iti vom plati la final de luna acel procent!
Suport clienti 9:00-21:00 Luni-Vineri, Sambata: 12:00-20:00, Duminica: Inchis
contact@olbo.ro