Informatii Livrare

Indiferent de produsele pe care le-ai comandat de la noi, vei beneficia de un serviciu de livrare . Ne dorim sa livram produsele cat mai rapid pentru a te bucura de acestea. 


Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei
 

• modalitate de plata card credit/debit - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 49 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 49 lei se percepe o taxa de transport de 11.9 lei.
• modalitate de plata numerar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 49 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 49 lei se percepe o taxa de transport de 14.9 lei.

Durata de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai mult de 15 zile de la data inregistrarii acesteia.

Procesarea comenzilor in perioada sarbatorilor

In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare, dar nu mai mult de 15 zile de la data inregistrarii comenzii.



Intrebari frecvente




Ce este un AWB?

AWB-ul  sau “air waybill” este un document cu numar unic de inregistrare ce insoteste in mod obligatoriu un colet expediat prin curier. Codul de bare prezent pe el este scanat in momente cheie pe parcursul unei expeditii, creand un istoric public disponibil cu privire la traseul si statusul actual al acestuia.

Cum pot afla unde este coletul cu produsele comandate?

Poti folosi AWB-ul primit in e-mail-ul de confirmare al comenzii tale online pentru a verifica statusul livrarii direct pe site-ul partenerului de curierat.

Am primit doar o parte din colet din comanda. Ce se intampla cu restul?

Produsele tale sunt livrate in colete individuale. Daca ai o comanda pentru mai multe produse, exista posibilitatea ca acestea sa fie expediate cu un alt AWB.

Cu ce firma de curierat imi va fi livrata comanda?

Noi colaboram cu cei de la colete-online.ro care ne pun la dispozitie o platforma prin care ne putem alege,  dintr-o lista variata, firma de curierat potrivita pentru localitatea din care comanzi, indiferent ca plasezi comanda din spatiul rural sau urban. Aceasta varianta ne da posibilitatea sa alegem firma de curierat cu cele mai calitative si rapide servicii in functie de zona pentru ca noi sa fim siguri ca ajunge in cel mai scurt timp coletul la tine. Printre firmele de curierat se numara NemoExpress, DPD, Urgent Cargus, Fan Courier, SameDay, Dragon Star si altele.